ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt op: 16/05/2025

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. BEDRIJFSGEGEVENS

De verkoper:

De Kringwinkel Antwerpen vzw
Deurnsebaan 52, 2170 Merksem
BE0442.423.037
03 217 25 10
info@dekringwinkelantwerpen.be

2. PRODUCTAANBOD

Wij verkopen tweedehands wasmachines en droogkasten. Elk toestel is nagekeken, getest, gereinigd en wordt aangeboden in goede staat, met eventuele zichtbare gebruikssporen. Bij elk toestel zijn er foto’s aanwezig op de productpagina die de lichte gebruikssporen tonen.

Het aanbod is steeds afhankelijk van de beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om producten uit het aanbod te verwijderen of aan te passen.

Alle producten zijn tweedehands, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De aangeboden producten kunnen hierdoor gebruikssporen, cosmetische imperfecties en/of slijtage vertonen. Zichtbare gebreken worden zo duidelijk mogelijk beschreven en/of getoond op foto’s.

3. PRIJZEN

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief 6% btw. Leverings- en installatiekosten zijn enkel inbegrepen in de prijs indien uitdrukkelijk vermeld, anders wordt dit er voor de betaling extra bijgeteld.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen, maar de prijs op het moment van bestelling blijft geldig.

4. BETALING

Je kunt veilig betalen via de beschikbare betaalmethodes op onze webshop. De bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling. Als er geen betaling is, blijft het toestel eigendom van de verkoper.

5. LEVERING

Wij laten leveren in België via derde partij bezorgers. De levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres bij bestelling of in een afhaalpunt naar keuze. Als de bezorger het pakket niet bij de koper kan leveren, houdt de bezorger de verkoper op de hoogte. Kringwinkel Antwerpen is niet verantwoordelijk voor de bezorging.

Specifiek voor Witgoed toestellen:
Zodra wij uw toestel hebben aangeboden aan onze verzendpartner PostNL (meestal binnen de 3 werkdagen na uw aankoop), ontvang je een e-mail van PostNL waarbij je een leverdatum kan kiezen binnen de 5 opeenvolgende werkdagen.

We leveren tot op de gewenste plaats in de woning bij aanwezigheid van een lift. Bij het ontbreken van een lift of indien het toestel niet in de aanwezige lift past, kan er worden geleverd tot op de 3de verdieping (3 trappen). Opgelet: weegt het toestel meer dan 80 kg, dan is het verplicht dat er een lift aanwezig is voor levering op een verdieping. Indien er geen lift aanwezig is, leveren we in dat geval enkel tot op het gelijkvloers. Voor deze zwaardere toestellen kunnen we geen installatie voorzien door ergonomische redenen. Op elke product pagina staat vermeld hoeveel het toestel weegt.

Zorg er zeker ook voor dat de bezorger met het apparaat door alle deurposten, gangen en eventueel door het trapgat past alsook op de plek van installatie. Dit kan men verwachten van een installatie: we zetten het toestel op de gewenste plek neer. We sluiten het product aan. We nemen het verpakkingsmateriaal weer mee. We checken of alles werkt. Indien gewenst nemen we het oude apparaat mee. Zorg er dan wel voor dat het toestel al losgekoppeld is en geen water meer bevat, zodat we het veilig kunnen vervoeren.

Indien de levering niet kan plaatvinden als gevolg van het gegeven dat de klant niet thuis is, zal PostNL het toestel terug meenemen naar zijn depot. Zij verstrekken op de kennisgeving na de eerste aanbiedpoging niet alleen een telefoonnummer, waarop een nieuwe bezorgafspraak gemaakt kan worden, maar ook een verwijzing naar hun online applicatie, waarop een nieuwe bezorgafspraak kan worden gemaakt. U ontvangt ook automatisch een e-mail bericht met een uitnodiging om de online applicatie te gebruiken om een nieuwe bezorgafspraak te maken. De kosten voor de tweede bezorgpoging is volledig ten laste van de klant en zal aangerekend worden via factuur.

6. GARANTIE

Niet-elektronisch verkochte goederen vallen niet onder garantie.

Specifiek voor witgoed toestellen:
Op elk toestel geven wij 1 jaar garantie op technische defecten bij normaal gebruik. Schade door verkeerd gebruik, vocht of onzorgvuldige plaatsing valt niet onder deze garantie.

Is uw toestel defect? Neem dan contact op met onze klantendienst via witgoedonline@dekringwinkelantwerpen.be om een afspraak te maken. U brengt het toestel zelf naar ons magazijn op Industrielaan 52, 2900 Schoten.

Na een grondige controle laten we je weten of het defect onder de garantie valt. Indien dit zo is:

Binnen de eerste 3 maanden na aankoop: je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de installatie- en transportkosten.

Na 3 maanden na aankoop: we passen het terug te betalen bedrag aan op basis van hoe lang u het toestel al in gebruik had à rato van 8% per maand.

7. HERROEPINGSRECHT / RETOURBELEID

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Voor niet-elektronische toestellen:
Deze producten retourneer je door via de website een verzendlabel aan te maken voor retour en dit terug te sturen naar Kringwinkel Antwerpen vzw, Deurnsebaan 52, 2170 Merksem. De verzendkosten voor retour dien je als koper zelf te betalen.

Specifiek voor witgoed toestellen:
U dient het toestel zelf naar ons magazijn te Industrielaan 52, 2900 Schoten terug te brengen, dit enkel na afspraak via mail. Het toestel moet in dezelfde staat terugkomen als bij levering.

Bij een geldige retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, exclusief de installatie- en transportkosten.

Voorwaarden geldige retour:

Producten dienen in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin zij zijn ontvangen.
Textiel dient ongedragen, ongewassen, geurvrij en schoon te zijn met het etiketlabel nog aan het textielitem.
Witgoed mag niet verder zijn gebruikt dan noodzakelijk om de werking te beoordelen.

Indien het product beschadigd is of sporen van intensief gebruik vertoont, kan een waardevermindering worden toegepast.

Uitsluiting herroepingsrecht:

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Ondergoed en hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
Producten die speciaal voor de consument zijn aangepast.

8. AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van verkeerd gebruik van het toestel.

9. PRIVACY

Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring, die beschikbaar is op onze website.

10. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van Antwerpen bevoegd.