ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt op: 16/05/2025

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. BEDRIJFSGEGEVENS

De verkoper:

De Kringwinkel Antwerpen vzw
Deurnsebaan 52, 2170 Merksem
BE0442.423.037
03 217 25 10​
​info@dekringwinkelantwerpen.be

2. PRODUCTAANBOD

Wij verkopen tweedehands wasmachines en droogkasten. Elk toestel is nagekeken, getest, gereinigd en wordt aangeboden in goede staat, met eventuele zichtbare gebruikssporen. Bij elk toestel zijn er foto’s aanwezig op de productpagina die de lichte gebruikssporen tonen.

Het aanbod is steeds afhankelijk van de beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om producten uit het aanbod te verwijderen of aan te passen.

3. PRIJZEN

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief 6% btw en inclusief leverings- en installatiekosten. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen, maar de prijs op het moment van bestelling blijft geldig.

4. BETALING

Je kunt veilig betalen via de beschikbare betaalmethodes op onze webshop. De bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.  Als er geen betaling is, blijft het toestel eigendom van de verkoper.

5. LEVERING

Wij leveren in België. De levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres bij bestelling. Zodra wij uw toestel hebben aangeboden aan onze verzendpartner PostNL (meestal binnen de 3 werkdagen na uw aankoop), ontvang je een e-mail van PostNL waarbij je een leverdatum kan kiezen binnen de 5 opeenvolgende werkdagen.

De levering is inclusief installatie en/of ophaling van uw oud toestel indien gewenst. We leveren tot op de gewenste plaats in de woning bij aanwezigheid van een lift. Bij het ontbreken van een lift of indien het toestel niet in de aanwezige lift past, kan er worden geleverd tot op de 3de verdieping (3 trappen). Op voorwaarde dat de bezorger met het apparaat door alle deurposten, gangen en eventueel door het trapgat past. Bovendien moet het apparaat ook op de plek van installatie passen. Dit kan men verwachten van een installatie: we zetten het toestel op de gewenste plek neer. We sluiten het product aan. We nemen het verpakkingsmateriaal weer mee. We checken of alles werkt. Indien gewenst nemen we het oude apparaat mee.

Indien de levering niet kan plaatvinden als gevolg van het gegeven dat de klant niet thuis is, zal PostNL het toestel terug meenemen naar zijn depot. Zij verstrekken op de kennisgeving na de eerste aanbiedpoging niet alleen een telefoonnummer, waarop een nieuwe bezorgafspraak gemaakt kan worden, maar ook een verwijzing naar hun online applicatie, waarop een nieuwe bezorgafspraak kan worden gemaakt. U ontvangt ook automatisch een e-mail bericht met een uitnodiging om de online applicatie te gebruiken om een nieuwe bezorgafspraak te maken. De kosten voor de tweede bezorgpoging is volledig ten laste van de klant en zal aangerekend worden via factuur. 

6. GARANTIE

Op elk toestel geven wij 1 jaar garantie op technische defecten bij normaal gebruik. Schade door verkeerd gebruik, vocht of onzorgvuldige plaatsing valt niet onder deze garantie.

Is uw toestel defect? Neem dan contact op met onze klantendienst via witgoedonline@dekringwinkelantwerpen.be om een afspraak te maken. U brengt het toestel zelf naar ons magazijn op Industrielaan 52, 2900 Schoten.

Na een grondige controle laten we je weten of het defect onder de garantie valt. Indien dit zo is:

Binnen de eerste 3 maanden na aankoop: je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de installatie- en transportkosten.

Na 3 maanden na aankoop: we passen het terug te betalen bedrag aan op basis van hoe lang u het toestel al in gebruik had à rato van 8% per maand.

7. HERROEPINGSRECHT / RETOURBELEID

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De retourkosten zijn ten laste van de klant. Het toestel moet in dezelfde staat terugkomen als bij levering. U dient het toestel zelf naar ons magazijn te Industrielaan 52, 2900 Schoten terug te brengen.

Bij een geldige retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

8. AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van verkeerd gebruik van het toestel.

9. PRIVACY

Wij verwerken jouw persoonsgegevens conform onze privacyverklaring, die beschikbaar is op onze website.

10. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van Antwerpen bevoegd.